Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz.

İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay aldıktan sonra ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade kargo gönderim bilgileri talep sonrası sizinle paylaşılacaktır.

Kargo Ücreti

• Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onaylanırsa ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri yapılır.

Değişim
Ürün değişimi talep etmeniz durumunda, stok durumuna bağlı olarak destek sağlanmaktadır.

İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
laleyax@gmail.com