Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la marque Dr. Laleya (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site internet (ci-après "le Client").

Article 2 - Produits et Prix

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition. Dr. Laleya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commande et Paiement

Le Client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton "Confirmer la commande" ou "Payer" après avoir accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site (Stripe, PayPal, etc.).

Article 4 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs. Dr. Laleya ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur.

Article 5 - Droit de Rétractation (Retour et Remboursement)

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent concerner des produits dans leur état d'origine et complets. Pour entamer une procédure de retour, veuillez nous contacter à : laleya.shopify@gmail.com.

Article 6 - Garantie et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. La responsabilité de Dr. Laleya ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client (notamment pour les outils et accessoires automobiles).

 

Article 7 - Données Personnelles

Dr. Laleya s'engage à protéger les données personnelles des Clients. Toutes les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD en vigueur.

Article 8 - Litiges et Droit Applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable.

Article 9 - Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : laleya.shopify@gmail.com

• Adresse : 12 Avenue des Champs Élysées, 12, Chadrac, 43770, FR